গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

Bit Jelly-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
SSL সুরক্ষিত
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭
তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
১০০%
স্বচ্ছ নীতি

কেন Bit Jelly-র গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্রযুক্তি দিয়ে প্রমাণ করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না

Bit Jelly আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া শেয়ার করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

কোন তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কোনো ধোঁয়াশা নেই।

অপ্ট-আউটের সুবিধা

মার্কেটিং বার্তা বা নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় সহজেই অপ্ট-আউট করা যাবে।

১. ভূমিকা

Bit Jelly-তে আপনাকে স্বাগতম। আমরা একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে Bit Jelly আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। Bit Jelly প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি শুধু আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের সৎ প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন। আপনি জানার অধিকার রাখেন আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হচ্ছে, এবং সেটাই আমরা এখানে নিশ্চিত করছি।

যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সহজ ভাষায় উত্তর দেব।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Bit Jelly শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য আসলেই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা কখনো চাই না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন / KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস নিবন্ধন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড ডিপোজিট / উইথড্রয়াল
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিটি লগইন সেশনে
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি ওয়েবসাইট ভিজিটকালে
Bit Jelly কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Bit Jelly বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:

সরাসরি সংগ্রহ:

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথিপত্র।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইল যোগাযোগ।
  • ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় প্রদত্ত মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় ডিভাইস ও IP তথ্য।
  • গেমিং সেশন চলাকালে ব্যবহারের তথ্য।
  • ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং করার সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ মূলত নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে করা হয়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য Bit Jelly শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়াতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এটি আপনার মূল সেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব ফেলবে না।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

Bit Jelly আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

তথ্য শেয়ার হতে পারে যখন:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম রোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

Bit Jelly কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Bit Jelly আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ২৪/৭ নজরদারি: সার্ভার ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: দুর্বলতা খুঁজে বের করতে স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না। Bit Jelly-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Bit Jelly শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ ৩ বছর
কুকি ও সেশন ডেটা সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিন
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউট করা পর্যন ত

৯. আপনার অধিকার

Bit Jelly-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ দিতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ দিতে পারবেন।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bitjelly.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Bit Jelly শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কোনোভাবে নিবন্ধন করলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@bitjelly.app-এ জানান।

১১. নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তির উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সহজ বাংলায় উত্তর দিতে সবসময় প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

support@bitjelly.app — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে

না, কখনো না। Bit Jelly আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এবং সেটুকুই প্রয়োজন, সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, পারবেন। support@bitjelly.app-এ ইমেইল করে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

আপনার পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। Bit Jelly সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করে না। লেনদেন সরাসরি লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলে মূল সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে তা স্পষ্টভাবে জানাব।

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখনই যোগ দিন!

Bit Jelly-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। স্বচ্ছ নীতি ও শক্তিশালী সুরক্ষায় আজই আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন।

নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন

English